コラボス、Global TaNKとクラウドPBXや回線サービス等を一括提供

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


コラボス、Global TaNKとクラウドPBXや回線サービス等を一括提供


掲載日:2013/10/02


News

 株式会社コラボスは、グローバル・タンク株式会社(Global TaNK)と、コラボスのクラウドPBX「COLLABOS PHONE」、発信向けクラウドPBX「COLLABOS CRM Outbound Edition」と、Global TaNKのクラウド型回線サービス「Multi Carrier Centrex」の一括提供を開始したと発表した。

 コラボスのクラウド型電話交換機システム「COLLABOS PHONE」、はクラウドサービスによるPBX(電話交換機)システムで、PCとインターネット環境で利用できるソフトフォン。ローコストで、機能は様々あり、気軽に本格的なコールセンタシステムを構築できるという。

 「COLLABOS CRM Outbound Edition」はアウトバウンド(発信)向けの高機能CRM。設備投資が不要な上、リーズナブルな月額料金で利用できるという。コール履歴などの統計管理のほか、架電止め(コールの拒否など)や自動発信機能(ブログレッシブ発信)を用い、効率的なアウトバウンド施策を可能にするとしている。

 Global TaNKの「Multi Carrier Centrex」は、西日本電信電話株式会社、東日本電信電話株式会社、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社、KDDI株式会社など、国内主要通信キャリアの回線を常設しているデータセンタと、ユーザであるコールセンタやASPベンダを接続し、データセンタから通話を受発信するクラウドサービス。ユーザの利用状況に応じて、適切な回線サービスと通話料の課金プラン(1秒〜数分単位/発信・着信それぞれ)を提案するという。

 両社に共通するクラウドを併せて提供することにより、運用コストや通話料金を抑えるだけでなく架電効率の向上を図れるとしている。また、業務の繁閑に柔軟に対応することができ、コールセンタの多拠点化や海外展開も容易になるという。電話による営業活動の効率化や、情報の共有などの業務改善を検討している企業、通信回線を繁閑に合わせて最適化したい企業に、良いサービスを提供していくと伝えている。



関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

電子印鑑サービス 「パソコン決裁Cloud」 【シヤチハタ】 無停電電源装置「Eaton UPS 9PXシリーズ」 【ダイトロン】 請求管理ロボ 【ROBOT PAYMENT】 クラウドだけでは解決できない、大規模コンテンツ配信やIoTにどう対応する? 【シュナイダーエレクトリック】 ハイブリッド化してもダウンタイムが減らない、その原因はローカルにあり 【シュナイダーエレクトリック】
ワークフロー UPS 販売管理システム データセンター運用 データセンター運用
企業での決裁業務において、従来のワークフローに乗らない主にハンコが必要な承認文書を電子化。デバイスを問わずいつでもどこでも承認文書を決裁できる電子決裁サービス Eaton独自の技術でバッテリー期待寿命5年の長寿命UPS。無償の管理ソフトウェアにより仮想環境にも対応。150カ国以上で販売され、小型UPSでは世界トップクラスのシェア。 請求・集金・消込・催促という一連の売掛金回収業務を自動化し、統合管理できるクラウド型請求管理システム。API/CSVで販売管理・会計システムの双方と連携できる。 クラウドだけでは解決できない、大規模コンテンツ配信やIoTにどう対応する? ハイブリッド化してもダウンタイムが減らない、その原因はローカルにあり
このページの先頭へ


Myリストへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20050595



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ