日本HP、x86仮想化環境向けプロアクティブケアサービスを拡張

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日本HP、x86仮想化環境向けプロアクティブケアサービスを拡張


掲載日:2013/10/01


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 日本ヒューレット・パッカード株式会社(日本HP)は、x86サーバの潜在的な問題を回避するとともに、仮想化環境の複雑な障害問題への対処を支援するサポートサービス「HPプロアクティブケア」を拡張する新オプション「パーソナルサポートオプション」の出荷を開始した。

 「HPプロアクティブケア」では、プラットフォームのバージョンを最新に保ち、既知障害や潜在的な問題を回避するためのプロアクティブサービスと、x86仮想化環境の複雑な障害問題に対処するためのリアクティブサービスがあわせて提供される。

 今回出荷が開始された「パーソナルサポートオプション」では、ユーザ企業のシステム管理者ごとに担当エンジニアが任命され、それぞれのIT環境に合わせたプロアクティブサービスが提供される。ユーザは、それぞれのIT環境に適したベストプラクティスに基づくアドバイスやオンサイトでの支援を受けられる。担当エンジニアは、サポートプラン内でユーザのIT課題やその優先順位を明確化し、年2回のレビューで、課題の進捗や今後の計画をユーザと協議する。また、サポートプランが年1回作成されるほか、運用と技術に関するアドバイスの提供が年3営業日行なわれる。


出荷日・発売日 2013年9月30日 出荷
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