SAVAWAY、個別接客型カートに闇市やセグメント機能などを追加

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SAVAWAY、個別接客型カートに闇市やセグメント機能などを追加


掲載日:2013/09/27


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 株式会社SAVAWAYは、顧客ごとに個別接客を行なえるクラウド型カートシステム「コレカゴplus」をバージョンアップし、闇市機能やセグメント機能などを追加装備した。

 「コレカゴplus」では、来訪する顧客ごとに、画面上に表示させる商品やキャッチコピー、レイアウトを自動で変更でき、個別接客を行なえる。

 今回のバージョンでは、闇市機能や、接客型のイベント機能、会員登録の促進機能、在庫切れ時のメール告知機能などが追加された。闇市機能では、非公開のURLにIDとパスワードでアクセス制限をかけ、条件を満たした顧客だけがアクセスできる秘密の売り場を、短時間で簡単に提供できる。

 接客型のイベント機能では、期間限定セールやタイムセールなどのイベント作成の際、セグメント指定を行なえる。例えば、送料無料イベントを実施する場合、会員登録を完了している女性に限定するといったように、セグメント化された接客イベントとして実施できる。また、初回の購入のみにとどまっている顧客に限定して、2回目の購入を促すための“ポイント2倍キャンペーン”を実施するなど、リピートオーダー促進のための接客施策が更に行ないやすくなった。闇市機能と組み合わせれば、秘密の販売サイトでのイベントやセールも簡単に用意できる。

 会員登録の促進機能では、顧客が未会員の状態で決済を完了した際に、完了画面で“こちらの購入情報で会員登録を行なう”という表示を行なえる。事前の会員登録をスキップされた場合でも、登録の促進を図れる。在庫切れ時のメール告知機能では、カート上の商品の在庫が切れた場合に、あらかじめ登録した店舗のメールアドレス宛にお知らせメールが送信される。


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