採用:insaight+、アリシアに電子スタンプカード機能を提供

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採用:insaight+、アリシアに電子スタンプカード機能を提供


掲載日:2013/09/18


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 株式会社インサイト・プラス(insaight+)は、複数のアパレルブランドを手掛ける株式会社アリシアの運営する女性向けアパレルブランド“carnelian”全国20店舗に、ロイヤリティマーケティング向けO to Oソリューション「PoiCa」を通じ、電子スタンプカード機能の提供を開始すると発表した。

 アリシアは現在、紙製のスタンプカードを再来店施策として運用している一方、顧客に対して郵送するハガキやDMなどを用い、店頭以外でのコミュニケーションを図っているという。

 今回「PoiCa」を採用することにより、これまでにかかっていた紙製カードのコストや郵送コストを電子化して削減するとしている。また、スタンプカードを顧客のスマートフォンに登録して常時携帯してもらい、アプリ内のスタンプカードに対して顧客のニーズや現在位置にマッチしたクーポンやお知らせを配信するなど、従来の紙製カードではできなかった顧客とのコミュニケーションを可能にし、顧客満足度の向上と来店顧客数の拡大を目指したOne to Oneマーケティングを積極的に展開していく方針だと伝えている。

 insaight+は、「PoiCa」がこれにより、電子スタンプカードとしてマッサージ店やネイルサロンなどのサービス業店舗やアパレル店舗で利用できるようになり、ポイントカード、携帯会員証の利用可能な3万施設に加え、多くの店舗や施設での利用ができるようになるとしている。更に今後、ポイントカードやスタンプカード、プリペイドカードなどを運用している新たなカテゴリの店舗の新規参加を計画しているという。


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