ドコモ、来店でポイントなど貰えるサービスを商用サービスで提供

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ドコモ、来店でポイントなど貰えるサービスを商用サービスで提供


掲載日:2013/09/02


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 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ(ドコモ)は、利用者がスマートフォンを持って来店することで、ポイント“star”が貯まったり、クーポンを貰えるO2Oサービス「ショッぷらっと」の商用サービスを開始した。

 「ショッぷらっと」(顧客向け)では、自分のお気に入りのエリア・ジャンルに合わせて、店舗や商品の情報を取得でき、情報をタッチすることで詳細情報が表示され、店舗の場所を確認できる。また、気になった店舗に入店することで、ポイントやクーポンが貰える。

 「ショッぷらっと(加盟店向け)」は、利用者に対して、属性(性別・年齢・郵便番号)に応じた店舗情報(セール情報など)やポイント・クーポン配信を行なえる、企業・店舗向けのO2Oプラットフォーム。店内入口に“音波装置”を設置し、アプリを起動したスマートフォンを持った利用者が来店すると、音波装置から発せられる高周波をスマートフォンが自動検知し、サーバを通じて、スマートフォンにポイントやクーポンを配信することで、オンラインで興味をもった利用者の、オフラインのリアル店舗への来店促進や販売促進を図れる。

 音波装置を複数の店舗や店内コーナーに設置し、各拠点の巡回を条件にポイントやクーポンを配信する“ミッション機能”を備え、例えば、大型店舗では、複数のチェックポイントを設置することで、店内の回遊性向上を図れる。また、アプリ利用者の来店者属性(性別・年齢・郵便番号)を把握できるため、導入企業・店舗は、マーケティング情報を活用した新たな販促施策などを検討できる上、従来は取得が困難だった来店者情報の分析/傾向把握を図れる。


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