V-cube、Salesforce上で資料やPC画面を顧客と共有可能に

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V-cube、Salesforce上で資料やPC画面を顧客と共有可能に


掲載日:2013/08/29


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 株式会社ブイキューブ(V-cube)は、株式会社セールスフォース・ドットコムのクラウドサービス「Salesforce」と連携し、顧客へのカスタマーサポートや営業活動の中で活用できる「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」の提供を開始した。

 「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」では、「Salesforce」上の顧客管理画面から、顧客との電話での会話に加え、資料やPC画面を共有しながら、“資料のココ”“画面のこのボタン”といった的確な会話を行なえる。これにより、社内からの電話による効果的な営業活動や、短時間で伝えたい情報を共有しながらのリモートサポートが可能になる。

 顧客側は、PCとインターネット接続環境があれば、インストールなどの事前準備不要でサービスを利用でき、負担を軽減できる。


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