サクサ、UCを構築できるビジネスコミュニケーションシステム発売

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サクサ、UCを構築できるビジネスコミュニケーションシステム発売


掲載日:2013/08/26


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 サクサ株式会社は、ビジネスコミュニケーションシステム「PLATIA Pro(プラティア・プロフェッショナル)」「PLATIA Ult(プラティア・アルティメイト)」を9月に発売する。

 ビジネス規模の成長に合わせて、「PLATIA Pro」は最大46ポート、「PLATIA Ult」は最大384ポートまで柔軟にシステム拡張できる。また、コールセンタ・ホテル・病院など、様々な業種・業態向けシステムと連携でき、効率的で機能的なオフィスネットワークを構築できるユニファイドコミュニケーション(UC)を構築できる。

 多機能電話機に加え、Bluetoothを採用したコードレス電話機など各種コードレス電話機を収容できるほか、スマートフォンやSIP(Session Initiation Protocol)電話機、無線IP電話機、ソフトフォン、IP音声会議ホンやIPドアホンといったIP端末も収容でき、合わせて30機種の端末を利用できる。また、オフィスの各所に専用の基地局を設置することで、広範囲で使用できるシステムコードレス電話機が追加されている。

 SIP専用線で接続できるほか、様々なビジネスホン機能を活用しながら、複数の拠点間でシームレスな内線ネットワークを構築できる。ルータ機能を内蔵しているため、インターネットや「ひかり電話」に直接接続できる上、LANを介してPCやプリンタにも接続でき、オフィスに求められるコミュニケーション環境と簡易的なネットワーク環境を主装置1台で構築できる。

 本格的なコールセンタシステムを短期間に低コストで構築できるため、質の高い顧客対応を図れる。顧客との通話開始と同時に自動で録音が開始される通話履歴は、最大3万6000時間、30万件まで保存できる。また、ホテルコンピュータやWebルームインジケータと連携することで質の高いサービスを提供できるホテル機能に加え、病院のナースコールシステムとも連携できるなど、様々な業種・業態で顧客満足度向上を図れる。

 価格は、「PLATIAPro」が、ひかり電話回線収容・多機能電話機14台のシステムで97万7550円、「PLATIA Ult」がひかり電話回線収容・多機能電話機56台のシステムで296万3100円(いずれも税込、工事代別)。


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