サムライズ、WebサイトのUX分析専用のダッシュボードを提供

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サムライズ、WebサイトのUX分析専用のダッシュボードを提供


掲載日:2013/08/21


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 株式会社サムライズは、Webのユーザエクスペリエンス(UX)がWebサイトへの訪問者の動向に及ぼす影響を分析し、品質改善を促すアラートを発するツールとして、GoodData(米国GoodData社が提供する、SaaS型データ分析用ダッシュボードサービス)向けダッシュボードテンプレート「UX分析」の提供を開始した。

 「UX分析」は、Webサイトのレスポンスモニタツール「Compuware APM as a Serviece」のデータと、Webアクセス解析ツール「Webtrends」または「Google Analytics」のデータを、同一のチャートやビューで表示し、分析できる(それぞれのアカウントの利用が別途必要)。これにより、Webへの訪問状況やWebのストレスの状況を同時に捉え、それらの相関関係を把握できる。

 マーケティング担当者には、施策の効果度とUXの双方の状況をビジュアルに提示する。キャンペーンページへの予定訪問者数の伸び悩みの原因が、マーケティング施策に起因するのか、あるいはシステムのアクセシビリティの問題かの切り分けを、視覚的に行なえる。システム運用の担当者には、ピーク時のアクセス状況の変化とレスポンス状況の相関関係を調べることで、ページダウンロードの品質劣化がハードのリソース不足によるものなのか、ネットワークなのか、あるいはプログラムソースにボトルネックになっているコンテンツが存在するのか、品質の劣化を引き起こしている原因を特定でき、品質改善を支援する。

 Webページのみでなく、一定期間レスポンス面に大きな影響を及ぼしたオブジェクトを抽出し、それぞれのレスポンスタイムの変遷をグラフ化できる。フィルタを用いて、特定のオブジェクトを任意に指定することもできる。

 ダッシュボードは、例えば担当者別/セクション別/キャンペーン別など、ブラウザからの操作で簡単に編集できる。また、サイトへのアクセス状況とレスポンスタイムを直近24時間/7日間/28日間、更に長期間に及んで記録し、同一のグラフ上にレポートできる。UXに関する、特定の曜日/時間帯による傾向や、年間での季節変動など、様々な時間軸でのレポートカスタマイズも自在に行なえる。


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