エクスペリアンジャパン、メール配信で配信代行をオプション提供

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エクスペリアンジャパン、メール配信で配信代行をオプション提供


掲載日:2013/08/09


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 エクスペリアンジャパン株式会社は、メール配信システム「MailPublisher」シリーズのオプションメニューとして、「オペレーションサービス」の提供を開始した。

 「オペレーションサービス」では、“メール配信代行”や“配信結果レポートの作成”など、メール配信に係わる業務を利用企業に代わって行なう。“メール配信代行”サービスは、専門オペレーターが多重化された業務プロセスでメール原稿の登録や配信先リストの設定などを行ない、迅速でミスを抑えたメール配信を行なえ、配信にかかる工数削減を図れる。配信計画に基づいた定期的な配信に加え、キャンペーンなどの単発の配信でも利用できる。

 「配信代行サービス」では、メール原稿本文確認、テスト配信、配信予約などの配信設定業務を代理で行なう。「リストマネジメント」では、配信リストをメール配信に適した形式に修正/加工できるほか、オプトアウトリストの除外やキャンペーンコードとのマッチングも行なえる。「メール配信結果レポート」では、定例報告で利用できる配信結果レポート(のべクリック/ユニーククリック/開封確認など)がExcelやPowerPointで提供される。「カスタムレポート」では、要望に応じてレポートが提供される。

 これらにより、メール担当者の人材・リソース不足に対処できるほか、配信作業のために企画まで行なえない、という場合の利用にも適している。複雑で緻密な確認・設定のプロセスを要する配信作業をアウトソースすることで、担当者は企画立案に専念でき、より効果的なメールマーケティングを行なえる。また、オペレーションミスによる個人情報漏洩などのトラブルを未然に防止するためにも利用できる。


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