エスキュービズム、タブレット対応の接客業務特化型アプリを提供

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エスキュービズム、タブレット対応の接客業務特化型アプリを提供


掲載日:2013/08/05


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 株式会社エスキュービズムは、Windows RT/8に対応した接客業務特化型アプリ「Orange Gift」の提供を開始した。

 「Orange Gift」は、個人情報と配送情報を簡易に管理できるアプリで、Windows RT/8対応のタブレットに搭載して利用できる。会計から配送管理までの業務をタブレット1台で行なえ、顧客ユーザビリティの向上とスタッフ業務の軽減、コスト削減を支援する。ギフト商品に加え、自宅への配送要望が多い大型商品や旅行先での土産品などの商品でも配送受付や顧客情報の運用・管理を容易に行なえる。これにより、既にギフトシステムを導入している店舗では、ギフトコーナーのレジ待ちの問題を解消する手段として、店員がタブレットで顧客の住所入力を支援するなど、前捌きシステムとしても活用できる。

 店舗起点のオムニチャネル化を支援し、同アプリに登録した顧客にネットショップのアカウントを自動で発行したり、Facebookなどのソーシャルメディアに誘導することで顧客との接点を増やせる。中元や歳暮、セールの時期に適切な情報を配信するなど来店促進の仕組みを構築できる。

 同アプリは、同社が提供するタブレットシリーズ「Orange Tablet」のラインアップとして提供され、同シリーズの店舗管理POS/EC連動型POS「EC-Orange POS」や、オーダーエントリーシステム「Orange Handy」と組み合わせて導入することで、POSから配送業務まで一貫したサービスを提供できる。また、「Orange Gift」単体でも、既存システムと連携させて利用できる。今後は、iPad対応の「Orange Gift」も提供される予定。

 郵便番号入力での町名番地候補サジェスト、配送先登録、のし/配達日時指定、送り状発行の機能を備えているほか、セキュリティでは、アクセス制御やドメインコントロールなど、旧Windowsの技術資産をそのまま活用できる。Windowsの手書き入力を利用することで、ユーザに簡易さを提供し、運用を簡素化できる。また、画面に表示される地図から送り先を選択することで、住所の入力(地図から逆引き)を行なえる。

 SaaS版とオンプレミス版で提供され、価格は、「Orange Gift SaaS版」が1店舗あたり月額1万円、「Orange Gift オンプレミス版」が別途見積。


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