シンキングリード、「F-RevoCRM」の導入を支援するサービス発売

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シンキングリード、「F-RevoCRM」の導入を支援するサービス発売


掲載日:2013/08/02


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 シンキングリード株式会社は、CRM(顧客管理システム)の導入ノウハウをもとに、設定・利用機能を導入企業のマネジメントの実態に合わせて、フリー&オープンの高機能CRM「F-RevoCRM」を廉価で導入できる「F-RevoCRMトータル支援サービス」を発売した。

 「F-RevoCRM」は、オープンソースCRMアプリケーション「VtigerCRM」をベースに、日本の企業文化に合わせて、同社がカスタマイズを行なったアプリケーション。自社のみで設定・構築を行なえるものの、CRMの導入・定着には専門家の支援が求められる。

 「F-RevoCRMトータル支援サービス」では、簡易版導入設定サービスとして、導入設定の打合せ3回、操作説明会1回、データインポート、「F-RevoCRM」の環境構築が提供される。メールでの保守サポートでは、運用・操作方法・カスタマイズの質問に対する回答や、「F-RevoCRM」の稼働不良に対する原因調査・修復、定期的なパッチの提供が行なわれる。運用支援では、運用開始から1年間以内に3回打合せを行ない、運用状況について分析し対応策を提示する。また、カレンダー機能や、“Web to リード”機能などの簡単なカスタマイズが提供される。クラウド型(ASP)環境が利用される。

 価格は、初期費不要、月額5万円で、契約期間は3年間。4年目以降はカスタマイズなど追加でのサポートが発生しない場合は月額2万円。利用人数は50名までで、50名以上の場合は別途相談。自社設置型のトータル支援サービスも用意されている。また、簡易版ではない導入設定サービスの価格は、初期費不要、月額8万円で、契約期間は2年間。3年目以降はカスタマイズなど追加でのサポートが発生しない場合は月額2万円。


出荷日・発売日 2013年7月26日 発売
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