採用:九州産業交通、サイボウズの大規模向グループウェアを導入

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採用:九州産業交通、サイボウズの大規模向グループウェアを導入


掲載日:2013/07/05


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 サイボウズ株式会社は、6月26日に九州産業交通ホールディングス株式会社(九州産業交通)が、大規模向けグループウェア「サイボウズ ガルーン」(ガルーン)を1000名規模で導入したことを発表した。

 「ガルーン」は、チームコラボレーションを可能にするエンタープライズグループウェア。

 九州産業交通は、熊本県の路線バス、高速バス、旅行・ホテル事業など7つの会社を傘下にもつ持株会社。グループ企業間の情報共有の強化のため「ガルーン」を選択した。1000名規模の負荷に耐えられ、ITが苦手な社員も使いこなせる情報共有基盤として同サービスが評価されたという。

 導入後、社内の連絡は、メールを利用せず「ガルーン」上に集約されているという。これにより、各事業会社の情報共有のほか、グループ全体での迅速な業務連携が図れている。例えば、ホテル・バス事業を始めとした24時間体制でサービスを提供する事業においては、関係者全員が状況を把握し議論できる“メッセージ”を活用し、シフトが異なるため顔を合わさないメンバー同士でもスムーズな引継ぎが行なわれているという。

 また、100を超えるツアープランにおける旅行会社やバス会社といった複数事業会社間での連携や、新たなシステム開発などの複数事業横断のプロジェクトでは“スペース”と“掲示板”が活用されている。メール上の連絡では難しいプロジェクトの進捗状況を、関係者全員でもれなく共有することにより、各ツアーのスムーズな運営をはじめ、より良い顧客サービスの提供にもつながっているとしている。


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