ファーピース、参加者とともに進める新マーケティング手法を開始

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ファーピース、参加者とともに進める新マーケティング手法を開始


掲載日:2013/06/24


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 ファーピース株式会社は、ユーザ企業が顧客に関して知りたいことをタイムリー/正確に提供できる、新しいマーケティング手法“MROC”(Marketing Research Online Community)を、現行の愛犬家コミュニティ「furpeace(ファーピース)」のリニュアルにあわせて、7月に開始する。

 “MROC”は、特定の商品や企業に興味のある人たちの専用コミュニティをインターネット上に構築し、そのコミュニティの中でモデレーターと参加者が、決められたテーマについて一緒にリサーチを進める調査手法。同社の“MROC”では、早稲田大学商学研究科東出研究室のリサーチ・メソッドを取り入れ、「ファーピース」の利用者を招いて、まず愛犬家セグメントのリーディングカンパニーのリサーチ・プロジェクトとして開始される予定。

 テクノロジー、リサーチの専門性、顧客コミュニティが融合されていて、すべてを同社のスキルセットで行なうことで、リサーチの迅速化、回答率の向上を図れ、より深いインサイトを提供し、リサーチからプロモーションまでを包括的に支援することで、ユーザ企業に高いコストパフォーマンスを提供する。

 これらにより、顧客のアイデアから、サービスや製品のコンセプトへ導けるほか、信頼できるオンラインのファン・コミュニティで顧客との関係構築を図れる。広告、クリエイティブのABテストを利用して、広告の伝達効率の事前検証を行なえるほか、調査とプロモーションを同時進行させる必要がある場合、PDCAサイクルの加速化を図れる。また、顧客から深いインサイトを得たり、事業戦略の妥当性を検証するためのデプスな個別インタビューを行ない、口コミへの共感と拡散を図れる。また、試供品のテスト・お試しも行なえる。


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