エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社（NTT Com）は、同社のグループ会社であり、フィリピンでコンタクトセンタ・BPO関連事業を展開するDiversified Technology Solutions International，Inc及びその関連会社（DTSIグループ）が、フィリピンで開催された2013 Frost＆Sullivan Philippines Excellence Awardsにおいて、“Contact Center Applications Value-Added Reseller of The Year”を受賞したと発表した。

　1800名のアナリストにより300を超える業界に対し調査やコンサルタント事業を行なうFrost＆Sullivan社が主催する2013 Frost＆Sullivan Philippines Excellence Awardsは、2012年にフィリピン市場で活躍した企業や個人を対象とした賞で、今年で3回目を迎えるという。

　DTSIグループが受賞した“Contact Center Applications Value-Added Reseller of The Year”は、収益の伸び、市場シェア、提供するソリューションの革新性などといった評価指標に基づき、2012年に最も活躍したコンタクトセンタ・BPO向けICTサービスの提供事業者に贈られる賞であるという。今回、コンタクトセンタ・BPO産業がGDPの5％を占める（同社調べ）フィリピンにおいて業界トップのシェアを維持し、BPO事業やコールセンタ業務を行なう人員の席の数の累計が40万席以上のシステムを構築してきたDTSIグループの実績が評価されたとしている。

　NTT Comグループは、今後も、世界中のユーザから選ばれるGlobal ICT Partnerとなることを目指し、政治・経済・文化の様々な領域で成長を続けるアジア太平洋地域において、ICTインフラやサービスの強化・拡充に努めていくと伝えている。

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