提携:ガイアックスなど、ネット上の書き込みの有人監視を提供

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提携:ガイアックスなど、ネット上の書き込みの有人監視を提供


掲載日:2013/06/05


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 株式会社ガイアックスは、株式会社ホットリンクと協業し、ホットリンクの「e-mining」を利用して、風評監視や、炎上の早期発見、情報漏洩監視を中心に、ネット上の書き込みを有人監視する「Webリスクモニタリング」の提供を開始する。

 「e-mining」では、2ちゃんねる/Twitter/ブログ/オークションサイト/ニュースサイトなど、インターネット上の膨大な情報を検索ロボットで巡回し、ユーザが指定したキーワード(企業名/製品名/サービス名など)が掲載されているWebページを発見してURL/抜粋文などを毎日報告する。

 今回提供される「Webリスクモニタリング」では、ユーザに代わり、日々「e-mining」で抽出された投稿内容を目視で監視する。企業担当者は、目視でカテゴリ分けやリスク度分類が行なわれた、確認や対応が求められる投稿のみを毎日受け取れる。また、炎上リスクの高い“火種”となる投稿を判断し抽出できる。“火種”となるリスク度の高い投稿を日々レベル別にピックアップできる上、その後の対応方法もアドバイスされる。


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