プラグラム、サービス品質保証制度を導入

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


プラグラム、サービス品質保証制度を導入


掲載日:2013/06/05


News

 株式会社プラグラムは、POSレジサービス「スマレジ」において、システムの品質を保証するためにSLA(サービス品質保証制度)を7月1日より開始すると発表した。

 「スマレジ」は、大型レジスターや店舗サーバを必要としない安価なPOSレジサービス。インターネット接続環境下であれば、商品データや在庫データをCSV形式でインポートして利用できる。レジ基本機能や販売管理機能のほか、複数店舗のリアルタイム売上一括管理や棚卸、店舗間移動などのな在庫管理機能をオプションとして用意しており、総合的な小売業向けシステムとして利用することもできる。

 同社は、規定内容を2008年に経済産業省より発行された“SaaS向けSLAガイドライン”を参考にした、サービス時間・性能基準の明示、サーバ構成の明示、バックアップとリカバリ方針・具体的手段の明示、ログ取得方式と具体的手段の明示、サポート体制の明示、お知らせ・(アップデートの通知や障害発生時の通知含む)通知連絡網の整備及び明示、カスタマイズの可否・手段の明示、セキュリティ方針についての明示とし、商業的に合理的な努力を行なうとしている。

 また、「スマレジ」では、対象となるサービスを利用しているユーザに“月間稼働率99.95%以上”の保証値を設定し、保証値を満たすよう努力すると伝えている。月間の稼働率が、保証値を下回った場合には、月間費用の一部を返還するとしている。

 なお、これまで「スマレジ」のサーバは、さくらインターネットとアマゾンWebサービスの2つを併用し運用してきてたが、同サービスの特性上、より安全なサービス運営を目指し、7月よりアマゾンWebサービスに完全移行を予定しているという。



関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

ストレージ基盤事例:刷新効果はパフォーマンス改善だけじゃない 【ネットアップ】 アーキテクチャの5原則が導く次世代データセンターへの変革 【ネットアップ】 次世代事業継続ソリューション「Veritas Resiliency Platform」 【ベリタステクノロジーズ合同会社】 ファイルサーバ統合管理システム「GDMS」 【ジャストシステム】 ファイルサーバー管理ツール「GDMS」 【ジャストシステム】
NAS データセンター運用 バックアップサービス サーバー管理 サーバー管理
ストレージ基盤導入事例――刷新効果はパフォーマンス改善だけじゃない アーキテクチャの5原則が導く次世代データセンターのデザインとメリット 企業に眠るデータから洞察を引き出すための4ステップ 肥大化したファイルサーバを素早く「状況把握」「整理」するシステム。アクセス権の設定や変更、申請・承認フローまで自動化し、アクセス権管理を一元化する機能も有する。 肥大化したファイルサーバの状況を「素早く可視化」し、「簡単操作で整理」できる管理システム。アーカイブやアクセス権管理機能も搭載。
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20047464



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ