OKWave、VOC分析などを実施する“OKWave総合研究所”を開設

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


OKWave、VOC分析などを実施する“OKWave総合研究所”を開設


掲載日:2013/05/31


News

 株式会社オウケイウェイヴ(OKWave)は、同社が運営するQ&Aサイト「OKWave」を中心とした運営サービスに蓄積したビッグデータを基に、VOC(顧客の声)分析などを実施する研究機関“OKWave総合研究所”(OK総研)を5月29日にOKWave内に開設したと発表した。

 “OK総研”は、ビッグデータ活用、特に企業のVOC活用のニーズに着目し、ビッグデータの活用とVOC分析を行なっていく研究機関として社内に開設したという。当初は「OKWave」に投稿された“Q&A”ならびに“お礼”のデータと投稿者の属性データを基にした様々なVOC分析を行なっていくとしている。

 「OKWave」は、直接的な利害関係の無いユーザ同士が質問し、知識のみならず経験に基づいて回答する仕組みであるため、VOCとしての価値が高く、投稿者の属性データと紐づけることで、有用なVOC分析が可能であるという。特にに企業の商品・サービスに対する顧客の声を調査・分析するのに適していると伝えている。

“OK総研”では、“デジタルライフ”“マネー・保険”“美容・健康・家庭”の3分野にて毎月テーマの異なるVOCの分析を実施し、“OKWave総研レポート”を発行する。同レポートは今後ナレッジマーケット“High500”にて販売する予定であるとしている。また、自社や業界動向に特化したデータ分析を個別受託にて実施することや、同分析レポートを一般消費者向けに分かりやすく解説した「OKWave」内の新コーナー“QAラボ”にて一般公開するとしている。



関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

単なるセキュリティ監視ではない MSSを選ぶための10のポイント 【SecureWorks Japan】 良い人材を採るチャンスを増やす、求人管理システムで採用を強化 【Donuts】 勤怠・シフトを一元管理、多機能ツールでコストを一気に削減 【Donuts】 ファイルの暗号化と閲覧停止 秘文 Data Protection 【日立ソリューションズ】 ネットワーク性能監視ツール導入事例集 セガホールディングス他 【アイビーシー】
セキュリティ診断 人事管理システム 勤怠管理システム 暗号化 ネットワーク管理
単なるセキュリティ監視ではない――「MSS」を選ぶための10のポイント 「良い人材を採る」チャンスを増やす、求人管理システムで採用活動を強化 勤怠・シフトを一元管理、多機能ツールでコストの無駄を一気に削減 ファイルの暗号化と社外に渡した後でも閲覧停止にできる機能で、情報の不正利用や拡散を防止。
流出の予兆を自動的に検知する機能やファイルの編集禁止機能も搭載。
ネットワーク性能監視ツール導入事例集――セガホールディングス、他
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20047331



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ