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ジェネシス、SoundBite Communicationsを買収


掲載日:2013/05/31


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 米Genesys Telecommunications Laboratories,Inc.(ジェネシス)は、米SoundBite Communications(SoundBite)を1株あたり5.00ドルの価格で買収する最終契約を締結したことを発表した。

 SoundBiteは、顧客体験マネジメントの専門企業であり、クラウドベースのプロアクティブな代金回収、支払い、モバイルマーケティングのアプリケーション、及びプロアクティブな顧客サービスソリューションを企業に提供している。

 今回の買収は、SoundBite及びジェネシスの両取締役会において満場一致で承認され、キャッシュテンダーオファー(現金による公開買付け)が成立した時点で完了し、続いて合併の第2段階が実施されると伝えている。今回提示された1株あたり5.00ドルの現金買付価格により、SoundBiteの株式資産総額(完全希薄化ベース)は約1億40万ドルになるとし、買収の完了は、2013年第3四半期初頭を予定しているという。

 今回の買収により、ジェネシスのクラウドソリューションのポートフォリオは、Angel社買収により取得したセルフサービスとコンタクトセンタのソリューションを基礎に、更に強化されるとしている。また、ジェネシスではクラウド関連事業で約5000万ドルの収益増が見込まれ、同社のクラウド事業の総収益額は1億3500万ドル超となる見込みと伝えている。

 同社は、クラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションの開発、マーケティング及び販売に関する追加のノウハウを得るとともに、既存の800社のクラウドユーザの顧客ベースに約450社の新規エンドユーザを加えることになるとし、同社の現行のクラウド事業にSoundBiteの事業を加えることにより、クラウドベースのマーケティング、営業、及び顧客サービスのソリューションにおける同社の市場での地位が拡大するとしている。

 更に、SoundBiteのアプリケーションにより、ジェネシスのクラウドベースの顧客エンゲージメントソリューションが補完され、セルフサービス向けテキストメッセージングや各種モバイルマーケティング機能(モバイルクーポン、インストアマーケティング、モバイルWebサイト、パッケージ掲載のQRコード対応機能)など、モバイル機能が追加されるとしている。



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