採用:ワコール、メール配信にエクスペリアンジャパンを採用

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採用:ワコール、メール配信にエクスペリアンジャパンを採用


掲載日:2013/05/29


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 エクスペリアンジャパン株式会は、同社が提供するメール配信システム「MailPublisher Smart Edition」が、株式会社ワコールのメール配信システムとして採用されたと発表した。

 下着メーカーのワコールは、百貨店やECなどの様々な販売チャネルで、インナーウェアだけでなく、アウターウェアやスポーツウェアなどの繊維製品を中心にブランドを展開している。近年では国内のみならずアメリカや中国などの海外でも事業を展開し、それらすべての顧客用ポータルサイトとしてWebコミュニティ“My Wacoal”を公開している。

 同社では、同コミュニティを中心に各ブランドでメールマーケティングに取り組んでおり、今回は既存のシステムからのリプレイスで、計21種類のメールマガジンが「MailPublisher Smart」で管理・配信されることになったとしている。同配信システムはAPIを用いた外部システムとの連携を得意としており、ワコールにおいても従来から使用しているDBやアプリケーションを、そのまま活かせる点を高く評価していると伝えている。

 国内外に様々なチャネルを持つワコールでは、同配信システムを活用し、様々な顧客ニーズに対応したOne to Oneメールを目指すとしている。また緻密なセグメント別配信や、海外への多言語配信も計画していると伝えている。

 エクスペリアンジャパンでは、精読率の向上及び配信停止率の低下を図り、ROIの高いメールマガジンとなるようシステム提供に留まらず、統合的なメールマーケティング支援を続けていくとしている。


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