採用:中国銀行、インターネット・バンキングに日本IBMを採用

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採用:中国銀行、インターネット・バンキングに日本IBMを採用


掲載日:2013/05/21


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 日本アイ・ビー・エム株式会社(日本IBM)は、株式会社中国銀行の“ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス”の機能追加構築を支援し、5月6日より稼働を開始したと発表した。

 中国銀行は、“地域のお客さまに『選ばれ』『信頼される』銀行を目指して。”を経営ビジョンとして掲げ、各種金融サービスの拡充を進めているという。今回、インターネットチャネル強化の一環として、顧客からの要望の高い機能を追加し、利便性を拡大した。

 具体的には、“ちゅうぎんインターネット・モバイルバンキングサービス”の会員が、営業店への来店や郵送などで書面のやりとりをせずに、スマートフォンや携帯電話、PCから、中国銀行のカードローン“i-コ・レ・カ”の申込みから契約完了までを行なえるようになった。同機能は、インターネット・バンキングと同一システム上に構築されたが、5月20日から同会員だけでなく、中国銀行の口座でキャッシュカードを持っている全員向けにも提供を開始するとしている。また住宅ローンの事前審査においても、同会員がPCから申込めるようになった。住宅ローン事前審査は、同20日より、中国銀行に口座のない人でもPCから申込みができる予定であるという。

 日本IBMは、インターネット・サービスや音声系サービスなど、顧客との接点(チャネル)におけるサービスについて、複数の金融機関で共同利用できる“IBM チャネル共同センター・サービス”を提供しており、中国銀行の同バンキングサービスも、日本IBMの同サービスの機能拡張により構築されている。今後も日本IBMは、“IBM チャネル共同センター・サービス”ならびに連携する各種技術を他銀行にも随時展開していく予定であるとしている。

 また、スマートフォン対応のサービスを拡充するにあたり、同バンキングサービス上で既に構築されている、アクセスログなどから利用者の行動パターンを分析し、本人であるかを確定するのに役立てる“リスクベース認証”、利用者が手元のカードを活用して利用ごとにパスワードを変更する“可変パスワード”、より高い精度で認証する“EV-SSL”といった技術を利用し、セキュリティを確保していると伝えている。


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