NTT-IT、ランキング表示機能など強化した評判情報解析の新版提供

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NTT-IT、ランキング表示機能など強化した評判情報解析の新版提供


掲載日:2013/05/13


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 NTTアイティ株式会社(NTT-IT)は、企業や製品の評判情報を早期に収集し解析して提供する評判情報解析サービスで、ランキング表示機能/ユーザウォッチ機能を強化した『「評Ban」Ver3.0』の提供を5月20日に開始する。

 『「評Ban」Ver3.0』では、従来のポジティブ/ネガティブ判定やバースト検知サービスといったタイムリーな解析結果に加え、実際のクチコミに登場するキーワードを分析して、クチコミをより多角的に利用できる機能が拡充されている。各種ワード(品詞/地名/人名など)分析機能やワードランキング・チャート表示機能、特定キーワード(ハッシュタグ/ユーザIDなど)収集機能が拡充され、追加オプションとして、「ランキング表示オプション」「ユーザウォッチオプション」が用意されている。

 「ランキング表示オプション」では、キーワードを分析し、クチコミの傾向を把握して、企業や製品イメージ(評判)向上を支援する。ポジティブ(ネガティブ)として判定されたクチコミから、多く出現するキーワードをランキング表示できる。品詞(名詞/形容詞/動詞)のキーワードに加え、ユーザID/地名/人名といった多種のランキングを表示でき、どういったクチコミが行なわれているかを、より把握しやすくなった。ランキング情報は、時系列のランキングチャートで表示され、急上昇キーワードなど、気になるキーワードを視覚的に確認できるようになった。

 「ユーザウォッチオプション」では、特定のユーザのクチコミを収集することで、動向判断を支援するほか、災害時にはソーシャルメディアを利用した安否情報確認にも活用できる。特定のユーザの投稿情報を視覚的に表示し、書込み内容のポジティブ/ネガティブを確認できる一覧が表示される。特定ユーザの最新の投稿情報と、投稿している時系列データを表示することで、時間の経過に基づいた状況の変化を確認できる。


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