ハイブリスジャパン、モバイル機能等強化のコマース製品新版提供

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ハイブリスジャパン、モバイル機能等強化のコマース製品新版提供


掲載日:2013/04/24


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 ハイブリスジャパン株式会社は、コマース製品「hybris Commerce Suite」の新版の提供を開始した。

 「hybris Commerce Suite」は、B to B/B to C企業に単一の技術基盤上でオムニチャネル機能を提供するコマース・プラットフォーム。今回の新版では、様々なチャネルで購入する消費者向けの機能や、店舗内ツールの管理機能を搭載し、OmniCommerce向けの「hybris Order Management Services(hybris OMS)」や、チャネル間の顧客体験を向上させる「hybris InStore Module」、ビジネスツールを容易にカスタマイズ/構築できるフレームワーク「Next Generation Cockpit」など、全チャネルを連携させるための機能を提供する。

 「hybris OMS」では、従来のOrder Management機能が拡張されている。フルフィルメント・プロセスを最適化するために、倉庫/調達/仕分けで、在庫の一元的ビューが提供されるほか、店舗内の業務プロセスをサポートするピッキング/梱包/配送機能が提供され、業務コストの削減を図れる。

 「hybris InStore Module」では、デジタルとリアルの場所/製品データ/在庫の連携を図れる。直感的で、タブレットにも適したUIは、QRコード読み取り対応やNFC(近距離無線通信技術)対応が行なわれていて、全店舗での在庫状況を表示でき、店員が顧客をアシストするための情報を提供できる。「Next Generation Cockpit」は、組織固有の役割に対して、カスタマイズされたビジネスツールを容易に構築できるウィジェットベースのフレームワークで、企業は1つの場所から、複数チャネル間の顧客体験を効果的に管理でき、より高いROIを図れ、ビジネスプロセスを最適化できる。

 iOS/Android用Mobile App SDKでは、QRコード読み取りやNFCタグ認識、顧客管理、モバイル検索、すぐに使えるチェックアウト機能を含む、モバイル店舗用テンプレートが用意され、モバイルコマース用アプリを迅速に開発/展開でき、統合されたモバイル通販体験を提供できる。また、すぐに使えるソーシャルメディアへのプラグインを備え、Webコンテンツ管理機能を使用して、Pin This/Like/Tweetからの売上増加を期待できるほか、Facebook Commentsを通してコミュニティ・エンゲージメントを構築できる。

 これらにより、B to CやB to Bの企業は、Web/モバイル/コールセンタ/店舗の全チャネルで迅速にコマースを展開できる。


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