トランスコスモスなど、企業独自の無料電話アプリ開発など可能に

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トランスコスモスなど、企業独自の無料電話アプリ開発など可能に


掲載日:2013/04/08


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 トランスコスモス株式会社と日本エヴィクサー株式会社(エヴィクサー)は、iPhone/Android端末向けのIP電話ソリューション「トランスコスモス IP Phone」の提供を開始した。

 「トランスコスモス IP Phone」は、エヴィクサーのSIP(Session Initiation Protocol)サーバやSIPソフトフォンSDKを搭載している。ユーザニーズに柔軟に対応できる仕組みが用意されていて、ユーザは、独自の無料電話アプリを開発できるほか、既に配布しているアプリに無料通話機能を組み込むこともできる。また、050番号を付与できるため、固定電話やアプリ未ダウンロードの携帯電話との発着信も行なえる。

 従来のGSM方式の音質を向上させた音声圧縮技術“KOGSM方式”を標準搭載し、同技術を活用することで、通常の携帯電話と変わらない音質が提供され、コールセンタのオペレーターが聞き取りにくいという問題を改善でき、電波帯域の悪いところでも高品質な音声で通話できる。

 サービスメニューとして、「IP Phone FOR コールセンター」が用意されている。コールセンタへの問い合わせボタンをアプリ内に入れることで、問い合わせの際に利用者の通話料金負担が不要になるほか、携帯電話からフリーダイヤルへの着信端末設定を行なっているユーザは、従来負担していた着信課金の費用削減を図れる。

 「IP Phone スタンダード」では、アプリ間同士の通話料金が無料になるIP電話アプリを開発して、利用者に配布できる。「IP Phone + 050番号」では、従業員のスマートフォンをBYOD化するIP電話アプリを導入することで、従業員同士の通話が無料になり、通話費用の削減を図れるほか、050番号を付与することで、同アプリ以外からの通話費用の削減も図れる。

 高品質な音声と、30回線の同時接続が保証されているほか、コミュニケーションインフラとして利用するために、サーバの冗長構成や24時間365日の稼働監視もあわせて提供できる。また、音声ナビゲーション/音声自動応答/ボイスメールなどの機能も標準搭載している。


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