セカンドガレージ、EC向け顧客・売上分析クラウドを機能強化

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セカンドガレージ、EC向け顧客・売上分析クラウドを機能強化


掲載日:2013/04/03


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 株式会社セカンドガレージは、ネットショップ運営向けに受注データをもとにした顧客分析や売上分析を行なえるクラウドサービス「Fast for EC」の機能強化版を発売した。

 今回の機能強化版は、店舗の運営結果を次に活かすマーケティング力の強化に特化している。構造化された受注メールを使用してデータ管理を行なえ、複雑なシステム設定や専門知識は不要で、利用しているプロバイダのメール設定を変更(転送設定)することで利用を開始できる。対応ECは、現状で、楽天・EC-CUBE・FutureShop2・SAVAWAYの4つで、順次追加される予定。

 25種類のマーケティング分析用の切り口が提供され、7つの異なる角度から、金額・件数・商品数を分析するグラフを利用できる。顧客に対しても、属性(新規・既存)やRFM分析に基づいたクラス分けを行なえる。また、複数のネットショップを運営している場合でも、データを一元管理でき、顧客分析を行なえる。

 RFM分析機能では、顧客の購入頻度や購入額、直近の購入行動をもとにしたレベル分け(RFM分析)を行ない、アクションを起こすべき顧客群の抽出(ホットな有料顧客へのプロモーションや、離反予備軍の呼び戻しなど)を行なえる。優良顧客の積み上がりを確認できる上、4月下旬に装備される予定のメール配信機能を使用することで、直接的な顧客向けのプロモーションアクションを行なえる。

 Excel連携機能では、ブラウザで利用できる分析レポートに加え、Excelと直接データ連携できるインターフェースを装備したことで、Excel上で詳細なピボットテーブルを利用した分析を行なえる(PowerPivot機能)。ブラウザでは表現できないリッチなグラフ閲覧や、簡易な絞り込みにも対応しているほか、ユーザ自身が自在な分析を行なえる。

 価格は、「基本プラン」が月額4200円から。また、初回3ヵ月限定で、オプション以外のフル機能を利用できる「トライアルコース」が月額980円(いずれも税込)。


出荷日・発売日 発売済
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