SKY-NETWORK、対面通信クラウドで非公開ページ対面認証開示提供

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SKY-NETWORK、対面通信クラウドで非公開ページ対面認証開示提供


掲載日:2013/03/29


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 SKY-NETWORK株式会社は、Webサイト対面通信クラウド「POP&GO」エンタープライズ版で、Webサイト上で利用者と運営者(店員・スタッフ)とがテレビ会話で対面している間に限って利用できるWebサイト「非公開ページ対面認証開示」をクラウドで提供する。今後、ASP版でも同機能を標準搭載する予定。

 「POP&GO」は、同社のWebサイト対面通信技術とNTTコミュニケーションズ株式会社(NTT Com)のBizCITYホスティングを利用して、Webサイト利用者と運営者とがWebサイト上で音声会話やテレビ会話で対面販売を行なえるクラウドサービス。

 今回提供される「非公開ページ対面認証開示」では、購入者は、自宅から行きつけの薬局のWebサイトで薬剤師の対面問診を受け、薬剤師に症状に合った薬の公開購入ページに誘導してもらい薬を購入できる。薬剤師は、受診者の病状などから第1類医薬品や第2類医薬品の服用が適当と判断した際に、薬剤師が操作することで一般非公開の医薬品購入ページを受診者に一時開示でき、受信者は指定の薬をその場で購入できる。薬剤師と受診者との問診のやり取りはすべて記録・録画管理され、販売データと紐づけることで医薬品購入後のトラブルを回避できるほか、“なりすまし”などで不審者が不正購入することを抑止する効果も図れる。

 今後、対面販売の原則に則ったネット対面販売が新ルールに盛り込まれた場合、例えば店頭販売で薬剤師不足や薬剤師不在で薬を購入できないといったケースでも、調剤カウンターのPCから他店舗の薬剤師を呼び出し、購入者が薬剤師の対面問診を受けながら薬を購入するなど、薬剤師不足を補う販売手段や様々なシーンでの活用を図れる。


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