ソフツー、コールセンタシステム新版でアウトバウンド機能を強化

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ソフツー、コールセンタシステム新版でアウトバウンド機能を強化


掲載日:2013/03/25


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 株式会社ソフツーは、クラウド型コールセンタシステム「BlueBean」の新バージョン「5.0」の提供を4月1日に開始する。

 「BlueBean」では、マルチ着信ポップアップ/ACD(スキルベースルーティング)/IVR/全通話録音などのCTI機能を月額1万円から導入できる。

 今回の新バージョンでは、プレディクティブ発信(オートコール発信)やプレビュー発信といったアウトバウンド機能が強化され、リスト管理をより柔軟に行なえるようになった。発信リストの進捗管理と発信/停止管理に加え、既存データから発信リストを作成でき、個人ごと/グループごとに発信リストを割り当てられる。また、顧客ごとの通話ステータスを変更できる。


出荷日・発売日 −−−
価格 月額1万円〜

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