採用:中国銀行、マーズフラッグのサイト内検索サービスを採用

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採用:中国銀行、マーズフラッグのサイト内検索サービスを採用


掲載日:2013/03/14


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 株式会社マーズフラッグは、サイト内検索サービス「MARS FINDER」が、株式会社中国銀行のWebサイトに導入開始されたことを発表した。

 マーズフラッグによると、地域金融機関は地域密着サービスを特長としたビジネス展開を行なうため、様々なユーザ層やデバイスからのアクセスを想定しインターネットチャネルの強化に取り組むことが求められている。中国銀行は、“ユーザビリティの向上によるインターネットチャネルの強化”を目標に、2012年よりスマートフォンサイト開設、Webサイト全面リニュアルの実施を進めており、地域の顧客との信頼関係を築きたいと伝えている。

 「MARS FINDER」は従来のサイト内検索よりも短時間で必要な情報にたどり着くことに特化した検索サービス。

 中国銀行Webサイトは、リニュアル前はユーザビリティ面で“検索機能が使いづらい”ということが課題の1つだったという。

 今回、サムネイル表示がありわかりやすい検索結果画面や、入力補助機能“インテリ・アドバイザー”、ブラウザがあれば専用ソフト不要でPDFを閲覧できる“MARS UNIVERSAL VIEWER”など、利便性の高い検索機能を実装している「MARS FINDER」を導入することにより、Webサイトに訪問する顧客と同行のコミュニケーションギャップを解消したほか、ユーザビリティの向上を可能にしたとしている。


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