グルーポン、クーポンのROIを検証/分析できるシステムを提供

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グルーポン、クーポンのROIを検証/分析できるシステムを提供


掲載日:2013/01/11


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 グルーポン・ジャパン株式会社(グルーポン)は、同社のサービスを利用する企業向けに、リアルタイムにクーポンのROI(投資対効果)を検証し、効果を分析できるシステム「マーチャント・センター」の無償提供を開始する。

 「マーチャント・センター」では、顧客の獲得状況やクーポンの消化状況、実際にクーポンを利用した顧客からのフィードバックなど、全体的なパフォーマンスを把握できる。

 発行したクーポンを検索でき、クーポンを複数販売している場合(クーポンの使用期間が重複している場合)に、処理を行ないたいクーポンを検索できる。また、利用済みクーポンの消込処理を行なえる。クーポンリストを印刷できる印刷用PDFのダウンロードリンクも設置されている。メモ欄には顧客名や問い合わせの履歴/内容などを記入できるほか、追加購入の情報も記入でき、アップセルの効果も検証できるようになる。

 販売したクーポンの使用状況や購入者情報などに加え、顧客からのアンケート結果を確認できる。同社では、クーポンが利用された後に、顧客へのアンケート調査を行なっていて、「マーチャント・センター」には顧客からの声や評価ポイントが反映される。企業がその結果を確認することで、実際に自分達がどのようなサービスを顧客に提供していたのか把握でき、更に今後のリピータの可能性や効果も検討できるようになる。


出荷日・発売日 −−−
価格 「マーチャント・センター」:無償

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