採用:スタートトゥデイ、DNPの残高管理クラウドサービス導入

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採用:スタートトゥデイ、DNPの残高管理クラウドサービス導入


掲載日:2012/11/29


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 大日本印刷株式会社(DNP)は、株式会社スタートトゥデイに、同社が運営するファッション通販サイト“ZOZOTOWN”で利用できる使い切り型のギフトカード“ZOZOTOWN ギフトカード”と、利用したギフトカードの残高をリアルタイムで管理するクラウドサービス「VALUE TACTiX」を提供したことを発表した。

 スタートトゥデイは、贈り物や引き出物としての利用や、クレジットカードでの購入に抵抗があったり、クレジットカードを持たない顧客がより気軽に買い物ができるサービスを提供すべく“ZOZOTOWN ギフトカード”を採用し、顧客満足度の向上を目指す。同ギフトカードは、ファッション通販サイト“ZOZOTOWN”・ハイエンドファッション通販サイト“ZOZOVILLA”・アウトレット通販サイト“ZOZOOUTLET”の3つの通販サイトで利用できる。

 DNPは、ギフトカードの制作に加え、「VALUE TACTiX」を提供し、店舗や通販サイトでのギフトカードの運用を全面的にサポートする。

 「VALUE TACTiX」は、これまでに277社(2012年9月現在 取り扱い高約600億円、カード発行累計枚数約950万枚)で採用されている。店頭に設置したカードリーダで残高の加算・減算が行えるほか、カード保有者がPCやスマートフォンなどからWebサイトにアクセスして残高を確認することもできる。生活者が通販サイトでギフトカードを利用する場合は、ギフトカードに記載されたカード番号とPIN(個別認識用番号)を入力するだけで、残高の範囲内で商品を購入できる。

 DNPは、「VALUE TACTiX」の機能を活用する方式として、新規顧客獲得用の“使い切り型のギフトカード”のほか、既存顧客の囲い込みやリピート購買の促進の“チャージ型ギフトカード”、そして企業キャンペーンやブランディング用の“企業ノベルティ用ギフトカード”を用途に応じて提供していく。また、「VALUE TACTiX」とともに、O to O(オンラインtoオフライン)のコミュニケーション手法として、ポイントサービスやCRM分析機能などを併せて提供していく。


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