CTC、Oracle Database Applianceの包括保守サービスを提供

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CTC、Oracle Database Applianceの包括保守サービスを提供


掲載日:2012/11/15


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 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)は、オラクル社のDB製品「Oracle Database Enterprise Edition」の迅速な導入/構築に最適化されたエンジニアド・システム「Oracle Database Appliance」の包括保守サービスの提供を開始した。

 「Oracle Database Appliance」では、事前構成済みのサーバ/ストレージ/ネットワークなどのハードウェアとソフトウェアを組み合わせることで、短期構築と運用コストの削減を図れる。

 今回提供される包括保守サービスでは、保守窓口を一元化し、障害発生時の問題の切り分けから保守サポートの提供までをトータルに行なう。CTCが保有するカスタマーサポートセンタを1次窓口にし、全国をカバーする約100ヵ所のサービス拠点からワンストップで保守サービスを提供する。

 ハードウェア/ソフトウェアの保守窓口をCTCが一元化し、障害切り分けを行なうことで、オンサイト障害対応/障害調査/再現検証といったワンストップの保守サービスを迅速に受けられるようになる。


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