クエステトラ、クラウド型ワークフローのモニタリング機能を強化

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クエステトラ、クラウド型ワークフローのモニタリング機能を強化


掲載日:2012/11/14


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 株式会社クエステトラは、クラウド型ワークフロー製品「Questetra BPM Suite SaaS Edition」の新バージョン「9.2」を公開した。

 「Questetra BPM Suite SaaS Edition」は、インターネット上で業務の流れを設計できるサービス。稟議・経費申請・クレーム対応など様々な業務で、業務データを円滑に受け渡しでき、“いつ誰が何をしたのか”や“処理に要した時間”が可視化され、継続的に業務フローを改善できる。また、複雑な条件分岐やワークフロー間連携の設定も、プログラミング知識不要で行なえ、稟議決裁フローに加え、製品開発・マーケティング・カスタマーサービスなど、様々な業務のワークフロー進捗を共有できる。なお、国際標準記法(BPMN 2.0)に準拠した400種類以上の業務テンプレートを無料公開している。

 今回の新バージョンでは、自らが関わった案件の進捗を、業務フロー図上で簡単に確認できる上、業務工程をクリックすることで、滞留している案件一覧を絞り込むこともでき、例えば、見積承認ワークフローで、営業担当者が複数の見積承認を申請している場合、それぞれの申請がどの承認段階にあるかを、業務フロー図上で容易に確認できる。

 自身が処理した仕事で、業務別内訳を円グラフで可視化でき、グラフ領域のクリックでデータ一覧を絞り込めるため、処理した案件を簡単に確認できる。また、月別の処理件数を棒グラフで可視化でき、同様に、特定月の処理履歴を簡単に閲覧できる。

 標準装備されているソーシャルエンタープライズ機能内で、仕事割り当てを通知するキャラクターが“ゆるきゃら”に変更され、締切時刻が迫った時や締切時刻を超過した時に、より優しくつぶやいてくれるほか、まれに表情を変えて怒ることもある。


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