ウイングアーク、帳票基盤「SVF/RDE」のオンサイトサポート開始

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ウイングアーク、帳票基盤「SVF/RDE」のオンサイトサポート開始


掲載日:2012/11/06


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 ウイングアーク株式会社は、帳票基盤ソリューション「SVF/RDE」の保守契約ユーザ向けに、企業の基幹システムでの帳票運用の安定稼働をオンサイトでサポートする、プレミアムサポートサービス「安心サポートプラス」を開始した。

 「SVF/RDE」は、伝票類などの紙や電子データなど、大量の印刷出力と運用を行なうための帳票基盤ソリューション。

 今回開始された「安心サポートプラス」では、システムダウンが許されない基幹業務に対し、帳票システムに通じた同社の上級エンジニアがユーザを訪問し、オンサイトでの製品サポートを実施する。ユーザの稼働環境を把握した上で、予期できない障害の発生に備えた現地調査や企業常駐の要望にも対応する。

 オンサイトサポートは、ユーザの要望に合わせて、年3回、1日上限8時間で実施される。価格は、年間契約が50万円、追加インシデント(2回)が30万円。


出荷日・発売日 −−−
価格 年間契約:50万円、追加インシデント(2回):30万円

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