アシストマイクロ、Zendeskの公認パートナー契約を締結

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


アシストマイクロ、Zendeskの公認パートナー契約を締結


掲載日:2012/10/29


News

 アシストマイクロ株式会社は、クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェア「Zendesk」を提供する米Zendesk Inc.と公認パートナー契約を締結したことを発表した。これにともない、「Zendesk」オフィシャルプログラムとしてトレーニングコースの提供を開始する。

 「Zendesk」では、Web・Eメール・Twitter・チャット・電話など、様々なコミュニケーション経路で寄せられる顧客からの照会をチケットとして一元管理できる。

 アシストマイクロは、公認パートナー契約を締結したことにより「Zendesk」のオフィシャルな教育プログラム「Education Service(Zendesk University)」を提供することが可能となった。まずは、トレーニングコースの1つであるサポート担当者向けの基礎コース「Agent Essentials」の提供を11月より開始し、サポート担当者向けの応用コースの「Agent Expert」、「Zendesk」管理者向けの基本コース「Administrator Essentials」、「Zendesk」管理者向けの応用コース「Administrator Expert」を順次提供する。



関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

キーマンズネットの新着情報を、お届けします

新着製品レポート

【ノンプログラミングWebデータベースソフト】UnitBase 【ジャストシステム】 「データ活用・AI(人工知能)」に関するアンケート 【日本電気株式会社】 クラウド導入に伴う課題に対して企業はどのように乗り越えたか 【株式会社セールスフォース・ドットコム】 GRANDIT 【双日システムズ】 「地図」連携で訪問ルート・時期を最適化、その営業改善策とは? 【富士通】
データベースソフト データ分析ソリューション SFA ERP SFA
専門知識不要、簡単なマウス操作や表計算ファイル取込でWebデータベース作成、活用できるソフトウェア。検索・集計・グラフ化も容易。データへのアクセス権限設定も柔軟。 抽選で5名様に5000円分商品券★データ活用・AIに関するアンケート 2社の事例から学ぶ、予測困難なビジネスを支えるクラウド活用術 基幹業務に留まらず、ワークフロー、BI、ECなどを標準機能で統合した純国産のWeb-ERP。双日システムズによるアドオンテンプレートの提供も。 「地図」連携で訪問ルート・時期を最適化、アサヒプリテックの営業改善策とは?
このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20042314



このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ