NEC、ECと通販の統合ソリューションを発売

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NEC、ECと通販の統合ソリューションを発売


掲載日:2012/10/19


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 日本電気株式会社(NEC)は、EC/通販事業者向けに、受注フロント業務や販売管理、バックヤード管理などの機能をトータルに提供するソリューション「NeoSarf/DM」を発売する。価格は月額30万円から。

 「NeoSarf/DM」は、ECシステムと通販システムを統合し、すべての業務データを一元化することで、複数チャネルに対応した顧客管理/受注管理/商品管理などを行なえる。また、各機能を細分化したモジュール群で構成され、各モジュールを自由に組み合わせることで、ユーザ企業に適した業務やサービスを短期間で提供できるため、企業戦略やブランド戦略、業務/サービスの変化に柔軟/迅速に対応できる。

 様々な機能を標準で搭載している。EC/カスタマセンタの受注フロント業務(ECサイトフロント/ECサイト管理/通販フロントなど)から販売管理業務、バックオフィス業務(発注管理/仕入管理/出荷管理/入金管理など)まで、EC/通販業務に関する機能をトータルに提供する。

 EC/カタログ/チラシ/テレビなど様々なチャネルで商品情報や在庫情報を共有することで、機会損失と空売りの防止を図れる。また、複数の顧客接点からの問い合わせ情報や注文/顧客情報などを一元管理でき、顧客1人ひとりへの適切な応対や、付加価値の高い提案を支援する。

 ポイント付与/割引/プレゼント/試供品配布などの販促機能を装備しているほか、定期購入/頒布会など様々な販売方法に対応できる。また、EC/カタログ/DMなど、チャネルを横断したマルチチャネルプロモーションを展開できる。


出荷日・発売日 −−−
価格 月額30万円〜

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