メディアリンク、AsteriskベースのIP-PBX製品を提供

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メディアリンク、AsteriskベースのIP-PBX製品を提供


掲載日:2012/10/10


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 メディアリンク株式会社は、AsteriskベースのIP-PBX製品「MediaVoice」「MediaOffice」を正式にリリースし、提供を開始した。

 「MediaVoice」は、高い操作性と機能性・拡張性を備えたIVRパッケージソフトウェアで、IVR機能を提供するエンジン部とコールフローの変更やレポートなど管理機能を備えたエディタ部で構成されている。オープンソースPBX「Asterisk」をベースにしたことで、リーズナブルに提供でき、シンプルで柔軟性に優れながら、IVRに求められる機能を備えている。また、様々な稼働実績(月100万コール以上)を有しているほか、毎秒1コールの連続集中負荷試験もクリアしている。

 IVRの標準機能を備えた「基本パッケージ」に加え、拡張機能を装備する「PLUSオプション」、FAX連携機能を装備する「FAXオプション」、音声を取り込んで自動認識する機能を装備する「音声認識オプション」、音声ファイル自動作成機能を装備する「音声合成オプション」が用意されている。

 「MediaOffice」は、使いやすく高機能なIP-PBXソフトウェアで、企業オフィスに加え、大小問わず様々なコールセンタでも利用できる。「Asterisk」をベースにしているため低価格で提供でき、シンプルで柔軟性に優れながら、従来のビジネスフォンと同等の機能を備えている。また、ソフトフォン対応、ロケーションフリー、スマートフォンの内線化など、次世代型オフィス環境の構築を図れる。

 通常のオフィスで利用するPBX機能を備えた「基本パッケージ」、コールセンタ用の機能を装備する「コールセンタオプション」、レポートの自動生成機能を装備する「レポートオプション」、高度なACD機能を装備する「ACDオプション」、CTI連携機能を装備する「CTIオプション」、高度なアウトバウンド機能を装備する「アウトバウンドオプション」が用意されている。


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