東陽テクニカ、サイト利用者の行動を保存/再生するソフトを発売

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


東陽テクニカ、サイト利用者の行動を保存/再生するソフトを発売


掲載日:2012/10/03


News

 株式会社東陽テクニカは、Webサイト利用者のユーザエクスペリエンスを保存/再生するための、イスラエルClarisite社製のソフトウェア「EyeView Tr」を発売した。価格は498万円から。

 「EyeView Tr」では、ネットワーク上のパケットをリアルタイムで取得することで、Webサイト利用者の行動を“そのまま”保存/再生できる。利用者が見たWebページの推移を時系列に表示できるほか、利用者が選択したものや入力した内容、クリックしたボタンをWebページ上でハイライトできる。暗号化されたコンテンツの再生も可能。入力不備やシステム上の問題で出現するエラーメッセージも再現できる。圧縮技術を用い、半年/1年といった長期間のパケットを保存できる。また、既存のパケットキャプチャ・アプライアンスから提供されるpcapファイルを読み込ませることで、利用者の行動をオフラインで再生できる。

 商用サイトのコンタクトセンタでは、顧客からの問い合わせに対して、同製品の再生機能を用い、顧客の行動そのものを見える化することで、顧客が何に困っているのかを即座に把握でき、問題解決の最初の一歩を早められる。


出荷日・発売日 2012年10月1日 発売
価格 498万円〜

関連キーワード

  ※製品ニュースに関するお問合せ : 企業サイトへ


  ※関連キーワードのリンクは自動で行っているため、適切でない可能性があります。ご了承ください。


図解でわかりやすいIT技術の解説記事2000本
ITセミナー400件、IT製品情報1000件以上!

キーマンズネットは、アイティメディア株式会社が運営する「企業向けIT関連情報サービス」です。会社で導入するIT関連製品の検討・選定にお役立ていただける情報サービスです。情報量・登録料ともに無料です。安心してご利用下さい。

「WEB構築」関連 製品レポート一覧

このページの先頭へ


Myリストへ 印刷用ページへ

この記事をtweetする このエントリーをはてなブックマークに追加


掲載されておりますサービス内容・料金などは掲載日時点のものです。変更となる場合がございますのでご了承下さい。


20041738


IT・IT製品TOP > WEB構築 > アクセス解析 > アクセス解析のITニュース > ニュース詳細

このページの先頭へ

キーマンズネットとは

ページトップへ