アシスト、「PostgreSQL」支援サービスを新版「9.2」に対応

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アシスト、「PostgreSQL」支援サービスを新版「9.2」に対応


掲載日:2012/09/27


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 株式会社アシストは、オープンソース・ソフトウェアのDBシステム「PostgreSQL」の新バージョン「9.2」に対応した各種支援サービスを開始した。

 同社の「PostgreSQL」支援サービスでは、24時間365日対応のプロダクト・サポートや10年間の長期サポートをはじめ、導入、データ移行、バックアップ/リカバリ設計・実装などが用意されている。

 プロダクト・サポートでは、マニュアル・レベルの確認と発生事象の再現確認を行なう“エントリ”と、更にソース・レベルでの確認と修正パッチの提供、各種ミドルウェアのサポートを行なう“スタンダード”“エンタープライズ”が用意されている。対応時間は“エントリ”“スタンダード”が平日9:00〜17:00、“エンタープライズ”が24時間365日。いずれも、電話/FAX/Web/メールで、日本語で対応する。

 「PostgreSQL」開発コミュニティのプロダクト・メンテナンス期間(プロダクト提供開始日から5年間)に提供する「FULL SUPPORT」と、その終了後の2年間に提供する「CONTINUOUS SUPPORT」、更にその終了後の3年間に提供する「EXTENDED SUPPORT」が用意されていて、バージョン「9.2」では最長で2022年9月までサポートが提供される。


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