提携:OKWave、E-Guardianとビジネス向けソーシャル市場で協業

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提携:OKWave、E-Guardianとビジネス向けソーシャル市場で協業


掲載日:2012/09/27


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 株式会社オウケイウェイヴ(OKWave)と、イー・ガーディアン株式会社(E-Guardian)はビジネス向けソーシャル市場におけるトータルサポート提供に関して協業することを発表した。両社は、「ソーシャルサポートポータル」ソリューションを共同で提供する。

 同ソリューションは、OKWaveが提供するFAQシステム「OKBiz Support」/ソーシャルQ&Aサイト「OKWave」/リアルタイムQ&Aサイト「おけったー」と、E-Guardianが提供するソーシャルWebサービス監視・運用システム「E-Trident」を組み合わせることで、ソーシャルメディア上の“顧客の声”を取り込んだり、競合分析などに活用できるようする。また、ソーシャルメディア運用に関するコンサルテーションや、アクティブサポートをはじめとする運用代行についても両社の連携によって提供していく。



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