テックウインド、「Turbo NAS」のオンサイト保守サービスを提供

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テックウインド、「Turbo NAS」のオンサイト保守サービスを提供


掲載日:2012/09/25


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 テックウインド株式会社は、台湾QNAP Systems,Inc.製NAS「Turbo NAS」シリーズ用の法人向けオプションとして、オンサイト保守サービスの提供を開始する。

 「Turbo NAS」シリーズは、様々な機能と高いパフォーマンス、運用管理の手軽さ、耐障害性の高さなどを備えた、企業向けのネットワークストレージ。

 今回提供されるオンサイト保守サービスでは、NAS本体または内蔵HDDにハードウェア障害が発生した際、同社サポートセンタに連絡すると、作業員が機器の設置場所に派遣され、障害部分の交換作業が実施される。障害時に迅速な復旧が求められる場合や、何らかの事情で設置先のユーザがハードウェア交換作業を実施できないケースに適している。

 対象機種は、4ベイ以上のミドルレンジ〜ハイエンドに分類されるタワー型モデル(TS-X69 Proシリーズ/TS-X79 Proシリーズ)と、ラックマウント型モデル(一部製品を除く)。機器購入と同時に保守契約をする形になる。対象製品は同社でHDD組み込み/初期セットアップ/RAIDボリューム構築を実施した状態で出荷されるため、到着後すぐにNASとして利用開始できる。組み込みに使用するHDDの容量や構成するRAIDレベルは、購入時に選択できる。また、保守契約年数は、機器の購入時に3年間/5年間のいずれかを選択できる。


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