ドリーム・アーツ、流通・小売業の多店舗支援クラウドの新版提供

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ドリーム・アーツ、流通・小売業の多店舗支援クラウドの新版提供


掲載日:2012/09/20


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 株式会社ドリーム・アーツは、流通・小売業の多店舗ビジネスを支援するクラウドサービス「Shopらん」の新バージョンの提供を開始した。

 「Shopらん」は、多店舗事業での本部・店舗間の情報共有と対話のベストプラクティス(最良の手本)を備えたクラウドサービス(BaaS:Best practice as a Service)。

 今回の新バージョンでは、エリアマネージャ宛てのお知らせやエリアマネージャからの回答報告といった機能が追加された。これにより、店舗の営業現場に直接携わるエリアマネージャへも的確な指示を行なえ、店舗オペレーションの品質向上を図れる。また、現場を知るエリアマネージャからの意見をすばやく回収することで、営業方針の意思決定スピード向上も図れる。

 店舗に寄せられたクレームをDB化し、商品・接客の品質向上を図るための“クレーム管理”機能が業務アプリの雛形に追加された。クレームに限らず、その雛形から顧客の声を活用するDBを作成することで、利用企業ごとのニーズに適した仕組みを簡単に構築できる。

 また、利用状況をグラフ表示で確認できるように利用状況レポートが強化されたほか、店舗ごとの目標や備忘録などを書き留めるための“カレンダーへの店舗メモ”など、全部で48の新機能が追加された。

 月額サービス利用料はオープン価格で、店舗数(フランチャイズ法人含む)によって異なる。


出荷日・発売日 −−−
価格 月額サービス利用料:オープン価格

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