シナジーマーケティング、クラウド型マーケティングの機能を拡充

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シナジーマーケティング、クラウド型マーケティングの機能を拡充


掲載日:2012/08/29


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 シナジーマーケティング株式会社は、クラウド型のマーケティング・プラットフォーム「Synergy!360」に、キャンペーントラッキング機能などの新機能を搭載した。

 今回の新機能では、「Synergy!360」が発行するトラッキングタグをWebサイト上に埋め込むことで、流入からコンバージョンまでの2地点間のキャンペーン効果を測定できる。アクセス解析ツールと違い、システム連携不要でに顧客情報との紐づけが可能。また、キャンペーンに対する流入数/コンバージョン数/離脱数をマルチチャネルで計測し、レポートする機能も搭載された。PC経由/スマートフォン経由といったアクセスデバイス情報や時間帯などの評価と合わせ、適切なコミュニケーションプランの立案を図れる。

 メールのクリック、フォームからのコンバージョン、商品サイトへのアクセス、ソーシャル上の行動履歴など、顧客のインターネット上の反応をスコアとして個人に紐づけし、優良顧客層を可視化できる機能を搭載している。セグメント化された顧客層を抽出することで、ターゲットを絞ったコミュニケーションを図れる。

 Facebook/TwitterといったソーシャルメディアのIDで応募できるキャンペーンを作成できる機能と、その情報を拡散させるためのシェア機能を搭載している。ソーシャルメディアを活用して情報を拡散することで、これまでアプローチできなかった顧客に対する拡散効果が見込め、集客拡大、見込み顧客の獲得を図れる。また、「Synergy!360」の顧客IDとソーシャルメディアのIDを、APIを用いて連携することで、顧客のソーシャル上での行動データの取得も可能になる。

 顧客のアクセス端末に応じて、登録/申込み/プレゼント応募などのフォームを自動で最適化表示する機能を搭載している。また、モバイル端末からのアクセス時にスマートフォン/フィーチャーフォンを自動識別できるため、スマートフォン利用率の把握や、デバイスに合わせたコミュニケーションが可能になる。


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