採用:ドリーム・アーツの多店舗管理支援製品をCITYVOXが採用

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採用:ドリーム・アーツの多店舗管理支援製品をCITYVOXが採用


掲載日:2012/08/03


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 株式会社ドリーム・アーツは、流通・小売業の多拠点マネジメントを支援するクラウドサービス「Shopらん」を、株式会社CITYVOXが、リサイクルメディア事業での約40店舗の本部店舗間コミュニケーション基盤として採用したと発表した。

 CITYVOXでは、店舗を新設する際には、店舗運営に関するノウハウを実践できるベテランスタッフが新設店舗に異動して直接指導することでオペレーションの質を保ってきた。しかし、全国に規模が拡大したことで異動が増加し、ベテランスタッフが抜けた穴の補充が困難になっていた。また、一部の店舗ではPCの利用時間が長くなり接客時間を圧迫する状況も散見されていた。

 「Shopらん」は、多店舗事業での本部・店舗間の情報共有と対話のベストプラクティス(最良の手本)を備えたクラウドサービス。CITYVOXへの提案・導入支援はみずほ情報総研株式会社が行ない、3月から利用を開始している。

 PCに向かう時間を最小化しアナログ時間を創出するというコンセプトや、店舗でのオペレーションを分析し不要な機能をあえて削ぎ落としたシンプルさが評価された。利用が進んだ現在は、エリアを担当する地区長からも「Shopらん」を活用した新たな施策の提案が出てくるなど、店舗力向上の動きが進んでいる。


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