ソーラーウィンズ、廉価なITヘルプデスクソリューションを発売

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ソーラーウィンズ、廉価なITヘルプデスクソリューションを発売


掲載日:2012/07/27


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 ソーラーウィンズは、ITヘルプデスクソリューション「SolarWinds Web Help Desk」を発売した。価格は5万8000円から(初年度メンテナンス料金を含む)。

 「SolarWinds Web Help Desk」は、ITプロフェッショナルが行なう複雑なITサービスプロセスの軽減を図れる、実用的でフレキシブルなツールで、エンドユーザへのサービス向上を図れるクロスプラットフォーム、Webベースのソリューションで、高度にカスタマイズできるチケット発券、変更管理、資産管理、ナレッジベース機能を備えている。

 複雑なタスクを自動化、簡素化することで、ITチームが日常抱えているIT運用管理と、事実上無制限のエンドユーザをサポートするための課題に対処できる。初心者でもエンタープライズレベルでも自動化をシンプルに行なえ、複雑なヘルプデスク管理、ITサービス管理、IT資産管理、インベントリ、デスクトップ管理、コンプライアンス管理、ナレッジマネジメントの簡略化を図れる。

 ITプロセスや組織向けに設計された単一で集中型のWebコンソールを備え、ヘルプデスクのチケット発券サポートと管理操作を容易に行なえる。カスタマイズ可能で強力な変更管理機能を備え、変更管理操作を自動化できる。集中型IT資産リポジトリを備え、ハードウェア、ソフトウェア資産の資産管理を簡素化できる。ITサービス・マネジメントのベストプラクティスとソリューションを保存、共有するためのナレッジベースエンジンを活用できる。


出荷日・発売日 発売済
価格 5万8000円〜(初年度メンテナンス料金を含む)

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