TMI、オープンソースのCRMシステム「SugarCRM」をクラウドで提供

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TMI、オープンソースのCRMシステム「SugarCRM」をクラウドで提供


掲載日:2012/07/10


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 トッパン エムアンドアイ株式会社(TMI)は、顧客管理やマーケティング活動といった営業支援を行なうクラウド・サービス「Sales Caretaker」を発表した。価格は、契約ユーザ数が10ユーザの場合で、年間利用料金が1ユーザ当り6万5760円から。

 「Sales Caretaker」は、米国SugarCRMが開発し、オープンソースCRM株式会社が提供するオープンソースの顧客関係管理(CRM)ソフトウェア「SugarCRM」と、日本アイ・ビー・エム株式会社のパブリック・クラウド基盤を提供するサービス「IBM SmarterCloud Enterprise(IBM SCE)」を活用して提供される。標準サービスとしてサーバの稼働監視や、日次データのバックアップといった運用サポートと、問い合わせや不具合の対応を行なう。また、オプション・サービスとして、初期設定や入力項目の追加・変更、画面レイアウトの変更を行なうサービスが用意されている。

 また、「IBM SCE」では、全世界6ヵ所のIBMデータセンタを連携・統合していて、「Sales Caretaker」では、国内企業向けには幕張データセンタを利用し、グローバル企業向けには要望に応じて海外のデータセンタを利用する。


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