IKI、ネットの書き込みを検索するソーシャルメディア検索を提供

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IKI、ネットの書き込みを検索するソーシャルメディア検索を提供


掲載日:2012/06/04


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 アイエックス・ナレッジ株式会社(IKI)は、SNS/掲示板などネット上の書き込み情報を高速に検索するソーシャルメディア検索エンジン「Arcana Search」(アルカナサーチ)の提供を開始した。

 「アルカナサーチ」は、ソーシャルメディア上に書き込まれる顧客の声、口コミなどの“ビッグデータ”から、ビジネスで利用できる情報を高速で引き出せる検索エンジン。新商品やサービス開発などマーケティング活動の一環として、また不用意に書き込まれる誹謗中傷からの風評被害早期抑止策としてなど、様々な用途で利用できる。

 “データスクリーニングサービス”を備え、ユーザの要望から必要な情報の仮説を立て、適切な検索条件を探し出せる。“データ検索サービス”では、設定した最適キーワードで検索を行なうほか、要望に応じて情報のフィルタリングや簡易集計レポートも提供する。

 オプションサービスの“分析サービス”では、検索データの分析・結果レポートが提供される。“目視チェックサービス”では、専門オペレーターが目視チェックを行ない、日本語特有の言い回しなどを正確に分類するなど、精度の高い検索情報が提供される。“炎上対策支援サービス”では、誹謗中傷などでサイトが“炎上”した際に備えた対応策を支援する。対策手順のマニュアル化や、その実地訓練(予行演習)もサポートする。

 検索対象サイトは、Twitter/2ちゃんねるで、その他のサイトについては別途相談。


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