メタデータ、顧客に質問し商品等を推薦するWeb対話ロボット発売

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メタデータ、顧客に質問し商品等を推薦するWeb対話ロボット発売


掲載日:2012/04/18


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 メタデータ株式会社は、日本語で顧客に質問し、商品・サービスを選んで推薦するWeb対話ロボット「Web受付嬢」を発売した。

 「Web受付嬢」では、紹介対象の商品・サービスに関して、主に「Web受付嬢」側から質問を発することで返答入力の手間を軽減できる。同社製の個人情報抽出API「個人情報99」を用いてコンタクト情報を認識/抽出し、指定された日時に資料添付メールを送信するなど、365日24時間対応によるサービス向上やコスト削減を図れる。

 対話シナリオを、同社の言語専門家がユーザにインタビューして制作することで、実用的で楽しい対話を構築できる。対話が進むにつれ商品・サービスが絞り込まれ、それに応じてメインページ側を切り替えられる。また、オプションで感情解析APIが用意されていて、相手の発言に込められた感情を判定し、それに応じて表情が変化する。

 対話エンジンのSaaSライセンスは月額9万8000円(アクセス数上限あり)からで、対話シナリオ制作費用やキャラクタ制作費などはオプションになる。


出荷日・発売日 2012年4月17日 発売
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