I-Oデータ、小規模オフィス向けNASをISSオンサイト保守に対応

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I-Oデータ、小規模オフィス向けNASをISSオンサイト保守に対応


掲載日:2012/04/05


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 株式会社アイ・オー・データ機器(I-Oデータ)は、小規模オフィスに適したコンパクトNAS「LAN DISK A」の法人モデル「HDL2-AH/HDL-AH」シリーズ向けに、オンサイト保守サービス「ISS-LHA-PR」シリーズ(ISS:アイオー・セーフティ・サービス)の出荷を4月4日(予定)に開始する。

 「ISS-LHA-PR」シリーズは、製品に異常があった場合や不具合発生時に、同社の技術スタッフが訪問する、オンサイト有償保守サービス。製品購入と同時に購入した場合、保証期間の延長に加え、オンサイト保守サービスを受けられる。

 今回、「HDL2-AH/HDL-AH」シリーズ用オンサイト有償保守サービス3年の「ISS-LHA-PR3」、4年の「ISS-LHA-PR4」、5年の「ISS-LHA-PR5」、延長(4年目・5年目用)の「ISS-LHA-PRB」が用意されている。

 保守サービスでは、消耗品も対象にしたハードウェア保証に加え、最長5年間まで保証を延長できる。同社の技術スタッフが状況を聞き取り、製品不具合と判断した場合には、直ちに交換部品や代品が届けられ、現地で交換作業を行なうための専門サービススタッフが派遣され、現地で不具合を確認し、代品との交換作業を行なう。

 価格は、「ISS-LHA-PR3」が3万5000円、「ISS-LHA-PR4」が5万8000円、「ISS-LHA-PR5」が7万7000円、「ISS-LHA-PRB」が2万5000円。


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