KCS、スマホ等向けヘルプデスクや紛失回収サービスなどを開始

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KCS、スマホ等向けヘルプデスクや紛失回収サービスなどを開始


掲載日:2012/03/08


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 兼松コミュニケーションズ株式会社(KCS)は、スマートフォンやタブレット端末の企業での導入を支援するサービス「KCSセキュアサポートサービス」を正式に開始する。

 「KCSセキュアサポートサービス」は、3つのサービス「ヘルプデスクサービス」「紛失安心サービス」「紛失回収サービス」で構成されている。「ヘルプデスクサービス」では、スマートフォンの操作・設定、プリインストールアプリケーション、トラブルに関する問い合わせに、平日10時〜17時に対応する。スムーズな導入・運用を支援し、労力軽減/コスト削減を図れる。

 「紛失安心サービス」では、同社センタからコマンドを発行して端末ロック、データ消去や通信回線の停止などを実行する。24時間365日受け付ける。MDM(Mobile Device Management)製品を採用していて、契約するには「MDMベーシックサービス」または「MDMアドバンスサービス」の契約が必要。MDMのみの利用やMDM導入時の相談にも対応する。

 「紛失回収サービス」では、紛失したスマートフォンは端末ロックされ同社センタの連絡先だけが画面に表示される。拾った人が同社センタに連絡すると、同社が回収を手配し契約者に届ける。拾った人には謝礼が渡される(謝礼は契約者が用意する)。


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