日立ソリューションズ、Sales Cloudを商用車向け動態管理と連携

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日立ソリューションズ、Sales Cloudを商用車向け動態管理と連携


掲載日:2011/12/15


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 株式会社日立ソリューションズは、商用車向けのクラウド型動態管理サービス「スマートe-trasus」と、米国セールスフォース・ドットコム社の「Salesforce Sales Cloud」を連携させ、車載端末のスマートデバイスの地図上に詳細な顧客情報などを表示することで営業効率の向上を図れる「スマートe-trasus CRM/SFAデータ連携サービス」の提供を2012年2月1日に開始する。

 「スマートe-trasus」は、スマートデバイス上に、ユーザ独自の地点情報(危険地帯、通行不可ルートなど)を登録し、車両を管理しているユーザのセンタから通行可能な道路、危険回避道路などをリアルタイムでルート指示をすることで、業務用車両運行での走行ルートの最適化や安全性の向上を図れる。

 今回提供開始される「スマートe-trasus CRM/SFAデータ連携サービス」は、「スマートe-trasus」と「Sales Cloud」とのデータ連携を図れ、「Sales Cloud」で管理する顧客情報などを、車載端末のスマートデバイスに地点情報としてインポートできるため、地点をタップするだけで訪問先の詳細な情報をスマートデバイスで簡単に参照できる。

 ドライバーは、顧客への訪問履歴、納入情報、クレームの有無などの詳細な最新情報を、スマートデバイスから簡単な操作で確認できるため、現在地から一番近い取引先への訪問や、緊急時の対応などを臨機応変に行なえ、業務効率や顧客満足度の向上を図れる。

 「スマートe-trasus」と「Sales Cloud」を導入済の場合は、既存のサービスをカスタマイズして連携を図れる。


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