GMOリサーチ、Twitterやブログからの消費者の声のリサーチを提供

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GMOリサーチ、Twitterやブログからの消費者の声のリサーチを提供


掲載日:2011/12/02


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 GMOリサーチ株式会社は、Twitter/Facebook/ブログなど世界中のソーシャルメディアから、消費者の生の声をタイムリーにキャッチできるサービス「GMOグローバル・ソーシャル・リサーチ」正式版の提供を開始した。

 「GMOグローバル・ソーシャル・リサーチ」は、日本語に加え英語/スペイン語など全10ヵ国語に対応しているため、世界展開を図る企業が、各国で商品や自社に対する評価・評判を調査するのに適している。

 今回提供開始された正式版では、品質と信頼性に優れたクラウドサービスを導入したことでサービスの安定性と低価格化が図られているほか、簡単/効果的にデータ取得設定/集計を行なえる2種類の新機能が搭載されている。データ取得設定機能では、リサーチ対象となる言語やメディア、キーワード、データの取得期間などを、簡単に管理画面から設定できる。データ集計機能では、あらかじめ設定していなくても管理画面から直感的な操作で言語別や時系列で集計できる上、グラフを用いてデータを可視化できる。

 多言語の解析システムとして、取得したテキストデータ内の文章の意味を高精度で自動解析してデータを分類できるONTROX社開発の高度多言語意味解析エンジン「ONTROX MFA Technology」をオプションで利用できる。取得データからポジティブ/ネガティブの“傾向”や“特定要因”を把握するための人的労力を削減でき、容易にデータを解析できる。


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